UX/UI · 2025
Hootver
Un solo panel para crear eventos, vender entradas y entender el negocio.
- Rol
- Lead UI/UX Designer
- Duración
- 2 meses
- Equipo
- 1 diseñador
- Herramientas
- Figma, Adobe CC
01 / Problema
Eventos gestionados con procesos manuales y herramientas dispersas
Controlar asistentes, entradas vendidas, pedidos y facturación dependía de procesos manuales. Sin un dashboard centralizado había poca visibilidad operativa, errores repetidos y una experiencia ineficiente para los administradores.
Tampoco existía una plataforma que integrara en un solo sistema la creación de eventos, las promociones, los descuentos, el balance financiero y el control general del negocio.
¿Cómo diseñar una plataforma que reduzca la fricción operativa y permita una gestión integral de eventos desde una sola experiencia digital?
02 / Investigación
Auditoría e investigación
Investigación de usuarios
Analicé las necesidades operativas de plataformas de ticketing y gestión de eventos. Estos fueron los puntos principales:
- Falta de centralización
- Procesos repetitivos manuales
- Baja trazabilidad de pedidos
- Dificultad para gestionar promociones
- Ausencia de visibilidad financiera clara
Análisis competitivo
Tomé como referencia Ticketmaster, Eventbrite y sistemas internos de ticketing del sector. Encontré oportunidades para mejorar:
- Jerarquía visual
- Simplicidad de navegación
- Claridad en dashboards
- Optimización de formularios
- Experiencia administrativa completa
03 / Decisiones
Decisiones estratégicas
Centralizar en un dashboard
Prioricé un dashboard administrativo modular sobre varias herramientas separadas, para reducir tiempos operativos y reunir los procesos clave en una sola plataforma.
Web-first, no mobile-first
El usuario final puede consultar desde el móvil, pero las tareas complejas como facturación, pedidos y gestión de eventos ocurren en escritorio. Por eso diseñé primero una experiencia web robusta y después la adaptación móvil.
04 / Design system
Un sistema basado en tokens
Establecí tokens reutilizables para colores, espaciados, tipografía y componentes, para garantizar consistencia y eficiencia en toda la plataforma.
Toca un color para copiar su valor
Color con función
- Purple Hoot: acciones y elementos interactivos
- Light Purple: fondos suaves y respiración visual
- Ultra Dark Purple: contraste alto y jerarquías importantes
- Yellow Hoot: métricas, alertas y datos relevantes
Tipografía
Cocon Pro para titulares con carácter e Inter V para la lectura de datos, con tamaños de 48, 30, 16 y 14 px.
Escala de espaciado
Grid de 12 columnas con márgenes laterales de 96 px.
05 / Pantallas
La plataforma, módulo por módulo
06 / Resultado
Resultado y aprendizajes
Reducción estimada en tiempos operativos manuales
Impacto esperado, estimado en el diseño.
El diseño dejó la base de una plataforma escalable que integra los procesos operativos en un solo sistema, con mayor control de asistentes, entradas y pedidos, y mejor trazabilidad en promociones y balance financiero.
Complejidad vs. simplicidad
Una plataforma robusta no tiene que ser una experiencia compleja. La solución estuvo en simplificar procesos críticos con arquitectura clara, jerarquía visual y componentes consistentes.
Ciclos de feedback
La mejora más importante no estaba en agregar funciones, sino en reducir fricción y facilitar decisiones. Un dashboard exige pensar primero en el negocio y luego en la interfaz.